三個月前，OpenAI 聯合創始人 Greg Brockman 向我講述了他對 AI 公司面臨的日益嚴重的公關危機的擔憂：儘管 ChatGPT 等工具很受歡迎，但越來越多的人表示他們對 AI 持負面看法。從那時起，強烈反對就愈演愈烈。
現在，大學畢業典禮演講者因樂觀地談論人工智慧而受到批評。上個月，有人向 OpenAI 執行長 Sam Altman 在舊金山的家中扔了燃燒彈，並撰寫了一份宣言，鼓吹對人工智慧高層實施犯罪。在這場聲譽危機中，沒有人比 OpenAI 遭受更大的損失。
負責解決這個問題的人是 Chris Lehane，他是 OpenAI 的全球事務主管，也是一位資深的政治人物。本週我與他坐下來討論了我認為他迄今為止面臨的兩個最大挑戰：說服世界接受 OpenAI 的技術，同時說服立法者採用不會阻礙公司發展的法規。勒哈恩認為這些目標是一致的。
「當我在白宮時，我們總是談論好政策如何等於好政策，」勒哈恩說。 “你必須認為這兩件事是同步進行的。”
在比爾·柯林頓(Bill Clinton)的白宮從事危機溝通工作後，勒哈恩給自己取了個綽號「破壞大師」。後來，他幫助 Airbnb 抵禦了一些城市的監管機構，這些監管機構認為短期房屋租賃存在於法律的灰色地帶，或者用他的話來說，「在法律面前」。 Lehane 在創建 Fairshake 方面也發揮了重要作用，Fairshake 是一個強大的加密產業超級政治行動委員會，致力於在華盛頓將數位貨幣合法化。自 2024 年加入 OpenAI 以來，他迅速成為該公司最有影響力的高管之一，目前負責監督其溝通和政策團隊。
勒哈恩告訴我，關於人工智慧將如何改變社會的公開敘述往往是「人為的二元論」。一方面是“鮑勃·羅斯的世界觀”，它設想了一個未來，不再有人工作，每個人都住在“整天畫水彩的海濱別墅”。另一方面是反烏托邦的未來，人工智慧已經變得如此強大，以至於只有一小部分精英群體可以控制它。勒漢認為，這兩種情況都不太現實。
OpenAI 過去一直因宣揚這種兩極化的言論而感到內疚。執行長薩姆·奧爾特曼去年警告說，當奇點到來時，「所有類別的工作」都將消失。最近，他的語氣有所軟化，表示“工作末日可能是一個長期的錯誤。”
Lehane 希望 OpenAI 開始傳遞一個關於人工智慧承諾的更「校準」的訊息，從而避免這兩種極端情況。他表示，公司需要針對人們擔心的問題提出真正的解決方案，例如潛在的大範圍失業以及聊天機器人對兒童的負面影響。作為這項工作的一個例子，Lehane 指出了 OpenAI 最近發布的一系列政策建議，其中包括創建四天工作週、擴大醫療保健的覆蓋範圍以及製定人工智慧驅動的勞動稅。
「如果你要站出來說這裡存在挑戰，那麼你也有義務——尤其是如果你正在製造這些東西——真正提出解決這些問題的想法，」勒哈恩說。
然而，一些前 OpenAI 員工指責該公司低估了人工智慧採用的潛在負面影響。 《連線》先前報導稱，OpenAI 金融研究部門的成員因擔心該部門正在轉變為公司的宣傳部門而辭職。這些前員工辯稱，他們對人工智慧財務影響的警告可能會給 OpenAI 帶來不便，但他們誠實地反映了該公司的研究發現。
包裝穿孔
隨著大眾對人工智慧的懷疑日益增長，政客們面臨著向選民證明他們可以控制科技公司的壓力。為了解決這個問題，人工智慧產業創建了一個新的超級政治行動委員會，支持支持人工智慧的政治候選人，並試圖影響有關該技術的公眾輿論。批評者稱此舉適得其反，一些候選人開始在人工智慧超級 PACS 上進行競選活動來反對他們。
Lehane 協助創建了最大的人工智慧超級 PAC 之一“Leading the Future”，該組織於去年夏天啟動，並獲得了包括 Brockman 在內的科技業高管超過 1 億美元的資金承諾。該組織反對亞歷克斯·博雷斯(Alex Bores)，他是紐約州最強大的人工智慧安全法的作者，目前正在該州第12選區競選國會議員。
