雅加達(安塔拉) – 過去幾天,印尼亞洲航空在調整多條國內和國際航線的航班時刻表後,確保服務得以維持。
印尼亞洲航空代理總裁艾哈邁德·薩迪金週一在雅加達發表聲明稱,做出這項調整是為了在持續的營運動態中保持服務連續性。
「我們理解乘客所經歷的不便,並對這種情況表示歉意。我們正在盡最大努力確保每位乘客仍然有足夠的治療選擇,」他說。
薩迪金也讚揚政府在成本壓力不斷上升的情況下為維持國家航空業平衡而採取的響應措施。
調整政策 燃油附加費 而為飛機零件提供進口免稅設施是一項策略性舉措,為航空公司保持營運連續性提供了空間。
另一方面,政府對國內經濟艙機票實行11%的增值稅政策(VAT DTP),對於維持民眾的價格負擔能力也扮演重要角色。
與這種支援一致,航空業仍然面臨著巨大的成本壓力,特別是由於航空燃油和其他營運零件的價格上漲。
然而規定 燃油附加費 據計算,高達 38% 的成本是緩解措施的一部分,但這些努力並不能完全滿足當前的成本壓力。
薩迪金表示:“因此,運力合理化和逐步的運營調整仍然是必要的,以確保服務連續性並維持航空公司運營穩定性,特別是在利潤率有限的航線上。”
作為對受影響客戶的責任和承諾,印尼亞洲航空已實施 服務恢復選項 (SRO) 對於所有受影響的乘客,包括免費更改時間表(免費改期) 30天內;給予 信用帳戶 透過亞航MOVE,可用於後續交易;並全額退款(全額退款)。
薩德金表示:“印尼亞洲航空將繼續關注事態發展,並與所有利益相關者協調,以確保航班服務繼續平穩運行並為所有乘客提供舒適。”
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記者:Aranidhya Noor Zafira
編輯:凱利克·迪萬托
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