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美國最受歡迎的漢堡連鎖店不會很快屈服於送貨趨勢和基於應用程式的訂購偏好。
In-N-Out Burger 的執行長最近表示，這家加州快餐連鎖店不打算提供線上訂購或送貨服務。
餐館，大部分位於西海岸和西南部。以訂做的新鮮漢堡而聞名 員工態度良好，包裝上印有聖經經文。這是一個有助於建立忠實粉絲群的公式。
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3 月 31 日，In-N-Out 執行長 Lynne Snyder-Ellingson 在佩柏戴恩大學演講時說道，當時主持人詢問這家快餐連鎖店是否會推出行動訂餐和應用程式訂餐等服務。
「我們確實面臨著這個問題。答案是否定的，」史奈德-埃林森說。
In-N-Out 繼續專注於新鮮、客製化食品和店內服務。它被認為是固定客戶群的主要驅動力。 （Paul Bersebach/MediaNews Group/Orange County Register via Getty Images）
“In-N-Out 和體驗如此特別的主要原因是我們能夠提供的互動和客戶服務、微笑、問候、溫暖和感覺。這種文化”
這位首席執行官補充道，“因此移動訂購肯定可以消除這個問題。而且還有新鮮度因素。”
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43 歲的斯奈德-埃林森 (Snyder-Ellingson) 也表示，她「這輩子都不會在東海岸」看到 In-N-Out 了。
「我們不會為了擴張而犧牲質量，」她說。
執行長林西·斯奈德·埃林森 (Lynsi Snyder-Ellingson) 表示，公司不會透過推薦行動訂購或送貨來「犧牲品質」或體驗 （Leonard Ortiz/Digital First Media/Orange County Register 來自 Getty Images）
紐約公共關係策略師 Amore Philip 表示，In-N-Out 的品牌塑造是「有意為之的，也是該策略的核心」。
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菲利普告訴福克斯新聞數位頻道，In-N-Out 的親身體驗、氛圍和新鮮食物都是送貨服務可以妥協的品質。 （她與該品牌無關）
In-N-Out 以其面向客戶的服務模式脫穎而出。它是一家強調客戶互動和新鮮度而不是基於便利的訂購選項的領導者。 （Paul Bersebach/MediaNews Group/Orange County Register via Getty Images）
「擁有大量追隨者的品牌不一定無處不在。它創造了目的地，」她說。 “In-N-Out 透過稀缺性和一致性培養了忠誠度。這比大多數依賴大眾便利的品牌更成功。”
菲利普補充道：“這種做法不是懷舊，而是刻意的定位。”
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紐約市的心理治療師喬納森·阿爾珀特 (Jonathan Alpert) 表示，In-N-Out 訂購體驗具有“強大的心理力量”
阿爾珀特告訴福克斯新聞數位頻道，該網絡的一致性「隨著時間的推移建立了忠誠度」。
一位心理治療師告訴福克斯新聞數位頻道，In-N-Out 的一致性「隨著時間的推移建立了忠誠度」。 （艾斯托克）
「仍然有些事情並不是所有東西都應該立即可用，」他說。它會讓人感覺更加特別，並且與習慣、儀式甚至身份更加相關。 」
阿爾珀特說，這不僅僅是訂午餐。
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「對於許多顧客來說，去 In-N-Out 商店是人們與該品牌聯繫在一起的體驗的一部分，」他說。
Fox News Digital 已聯繫 In-N-Out 徵求意見。
