另一位 AT&T FirstNet 用戶收到的帳單高達 6,200 美元，每兆位元組 2 美元

如果您是 AT&T FirstNet 客戶，並且突然被收取 6,200 美元的費用，好消息是這可能是錯誤並且可以糾正。但實際上，清除有缺陷的貨物可能不那麼容易。

這種情況現在至少發生過兩次。 2024 年 12 月，德州一名警官收到一張 6,223 美元的帳單，其中使用 3.1GB 資料的費用為 6,194 美元。他說，他擁有無限的數據流量，但在將一條線路轉移到 AT&T 為急救人員提供的 FirstNet 服務後，他被錯誤地收取費用。他打電話給AT&T，然後去了AT&T商店，但直到他打電話給AT&T總裁辦公室後，帳單才被取消。

AT&T 發言人當時告訴 Ars：「調查正在進行中，以確定係統錯誤的原因。」但 AT&T 從未透露過這背後的確切原因，現在另一位 FirstNet 用戶也經歷了幾乎類似的磨難。

本週一，佛羅裡達州的一名現役軍人給我們發了電子郵件，表示他「與 AT&T 遇到了完全相同的問題」。這位不願透露姓名的男子向我們展示了一份約 3.1GB 數據使用量 6,196 美元的帳單。

每MB 2 美元

該法案稱，他在 1 月 19 日至 2 月 14 日期間使用了 FirstNet Unlimited 服務。還注意到 1 月 19 日服務發生變化，「FN Data PPU 3,098MB，每 MB 2.00 美元」的收費為 6,196 美元。這與德克薩斯州男子 2024 年 12 月的賬單幾乎相同，該賬單中的一項為 6,194 美元，列為“每次使用 3,097MB 的數據費用，每 MB 2.00 美元”。

我們週二聯繫了 AT&T，提供了有關佛羅裡達州軍人帳單的詳細資訊。我們詢問 AT&T 是否在 2024 年 12 月發現了類似計費問題的原因，是否進行了任何更改以防止再次發生該問題，以及導致新錯誤的詳細資訊。

AT&T 沒有回答我們的具體問題，但在兩小時內就解決了帳單。當天晚些時候，FirstNet 的一位客戶告訴我們：“這讓我鬆了一口氣”，並表示 AT&T“幫我免除了一整天的賬單”。