人工智慧將如何影響經濟

—Andriy Onufriyenko — Getty Images 世界各地的領導者都被要求實現由人工智慧驅動的轉型。新工具、新預算、遠大期望。但成功領導者的差異並不在於他們使用了多少技術。他們如何很好地發展將工具轉化為影響力的人類技能。您可以批准融資。您可以設定優先順序。但只有當人們相信方向，在工作中感受到主人翁精神，當事實令人不安時，結果才會發生。因為真正的改變來自人類，而不是人工智慧。人工智慧取代而不是削弱人類的潛力。它改變了決策的方式以及誰有值得傾聽的見解。獎勵那些快速達成共識、快速學習並為他人創造貢獻空間的領導者。這是我們以前見過的模式。每一次重大科技浪潮都會帶來緊迫感。倉促行事會導致走捷徑。在網路時代，公司爭先恐後地建立網站，因為其他人都有網站。獲獎者被問到網路為他們的客戶帶來了什麼。雲的採用遵循相同的模式。許多人期望自動節省和速度。更有成就的領導者明白，雲端不是目的地，而是一種不同的做事方式。人工智慧也發生同樣的情況。有些人認為這是一個計劃或購買。其他人則認為這是一個重新思考如何創造價值的機會。差異歸結於領導力。如果您已經建立了信心，則可能會更快獲得結果。我在 Nordstrom 學到了這一點。我們就庫存可見性進行了電話諮詢，幾個月內就帶來了 2.5 億美元的收入。這不是魔法。由於關係、清晰度和責任感，我們需要它之前就已經出現了。在 Lululemon，我學到了相反的教訓。在我正式上線前兩天，網站癱瘓了 20 小時。我發現了功能障礙，但更重要的是，我發現了背後的系統——人員、流程、技術。那一刻向我展示了主人翁精神、透明度和行動傾向。這就是我們需要建構的。這兩堂課告訴我的是，改變首先是人類的問題。技術增強了現有能力。現在，人工智慧正在公開強加這一事實。你不能將人工智慧放入破碎的流程和功能失調的團隊中並期望改變。科技暴露了決策權不明確、領地行為以及人們囤積資訊而不是分享資訊的情況。人工智慧並不能修復你的文化。同時，勞動力也發生了變化。 Z 世代看到他們的父母對被電子表格解僱的公司表現出忠誠。他們不買單。他們想要成為真實事物的一部分，如果文化空洞或領導力虛假，他們就會放棄聲望和薪水。他們是對的。這種整合是導致舊劇本失敗的原因。命令與控制、資訊力量、透過法令改變──一切都不再起作用了。這不是要利用人工智慧的潛力，而是要獲得願意的人的承諾。成功的領導者是那些在需要之前建立信任的人，即使在令人不舒服的情況下也說實話的人，並且明白技術是最容易的部分的人。技術不會改變組織。人們確實如此。人工智慧將放大任何領導力，無論強弱。我們的目標不是創造更好的工人。透過培養做出非凡工作的優秀人才，幫助他們變得更有能力、更有自信、更充分。培養對變革最關鍵的技能需要時間。有時你不知道自己建造了它們，直到你回頭看。自我價值不依賴外部驗證。保持沉默的同時勇於說出真相。克服差異並建立信任的能力。這些技能不是您可以在週末研討會或諮詢環境中學到的技能。它們是透過經驗發展出來的模式，在壓力下進行測試並隨著時間的推移而完善。無論你是否意識到，你現在正在建立自己的基礎。問題是你是否留意經歷教給你的東西。摘自《首席影響官：真正的改變來自人類，而不是人工智慧》，朱莉·艾弗里爾 (Julie Averill) 出版，8080 本書。版權所有 © 2026 朱莉艾弗里爾。版權所有。

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