球迷因取消世界盃門票對 StubHub 提起集體訴訟

美國球迷正在起訴 StubHub，指責該轉售平台未能交付他們在二級市場上購買的昂貴的 FIFA 世界盃門票。

在周二晚間向曼哈頓聯邦法院提起的集體訴訟中，球迷聲稱他們“沒有得到他們所付出的代價”，因為 StubHub 從未交付承諾的世界頂級足球錦標賽門票。

StubHub 沒有立即回應置評請求。

比賽期間，球迷湧入社群媒體，指責轉售平台在最後一刻取消門票，並拒絕保證他們可以獲得替換門票。本屆比賽由美國、墨西哥和加拿大聯合主辦。

許多持票者表示，他們長途跋涉觀看比賽，退款並不能緩解他們的壓力，因為他們仍面臨機票和住宿費用的困擾。

投訴稱：“（球迷）被欺騙並花大筆錢購買了世界杯門票，結果卻遭受了巨大的經濟損失。” “對於體育票務行業來說，這是一個新的低點，該行業一直在消費者保護問題上苦苦掙扎，而犧牲了讓體育運動變得特別的球迷的利益。”

StubHub 將門票轉售問題歸咎於國際足總的票務基礎設施。

國際足總敦促球迷只使用自己的官方轉售平台，稱該平台是可靠的。

該訴訟要求為數千名未收到透過 StubHub 購買的世界盃門票的美國人賠償至少 500 萬美元的損失，原因是涉嫌違反各種消費者保護法和虛假廣告法。

斯科特·弗里德曼 (Scott Friedman)，在克利夫蘭從事票務行業 20 年的高管，也是該節目的主持人 票務談話網 播客將這種情況描述為「門票銷售歷史上最大的崩潰之一」。

弗里德曼說：“StubHub 以此而聞名，不僅因為 FIFA 世界杯，還因為世界各地的其他賽事而聞名。他們允許投機性門票銷售。” “因此，投機性門票賣家本質上是出售他們沒有門票的賣家。”

這種做法在美國少數幾個州被禁止，並被指責為類似的大規模取消慘敗的原因，其中包括綠洲樂隊和奧利維亞·羅德里戈的高調巡演。

上週五，不列顛哥倫比亞省總檢察長宣布對 StubHub 處理 FIFA 世界盃門票的行為進行調查。

加拿大競爭局和美國聯邦貿易委員會均拒絕就是否正在調查發表評論。

足球管理機構國際足總 (FIFA) 已將 CBC 有關門票取消的所有問題轉交給 StubHub。