根據Bain＆Company的一份新報告，全球零售業是未來十年全面轉型的首要發展。
“零售的未來：六個可以塑造未來十年的問題該報告邀請零售商超越通貨膨脹和關稅等緊急壓力，而要關注由技術，消費者行為和新經濟模型引起的長期結構變化。
Bain＆Company零售應用程序的合夥人兼全球總裁Marc-AntéKamel表示：“在零售轉型的邊緣。這些中斷不是投機性的，它們已經被保留。
“隨著企業管理關稅動盪和其他緊急問題，他們無法忽視戰略格局的長期發展。
六種基本疾病在零售中永遠變化
- 算法和機器人將管理業務： 自動化定價，促銷和零售 – 將拋棄抵制AI集成的零售商
- 客戶將使用AI購物機構欺騙品牌： 雖然AI助手做出購買的決定，但品牌忠誠度和數字營銷策略將不得不重新考慮。
- 該價值將變得更加個人化和上下文： 真正的時間，以數據為導向的個性化將超過價格作為客戶滿意度的主要推動力。
- 雜貨店將變成快速移動消費品的電力中心： 特殊標記的品牌的興起將模糊零售商和供應商之間的界限，並提供特殊產品和更高的利潤。
- 您可能不需要您想像的那麼多商店： 磚和砂漿職位應發展為潛在的滿足中心，品牌體驗或奢侈品領域
- 規模狩獵極限將超過： 對於零售商來說，必須為技術升級並保持競爭力是必要的全球合併，購買和戰略聯盟。
零售商越來越超越傳統貿易並進入新的收入流：
- 零售媒體
- 第三方市場
- 金融服務
- 後勤
根據貝恩的說法，這些“超越貿易”活動在2021年佔了15％的銷售額，占利潤的25％。
卡梅爾說：“沒有人能預測未來，但是我們看到獲勝的零售商如何使他們的貿易多樣化。劇本計劃可以幫助他們思考和為未來做準備。
“那些在戰略上提早進行和重新投資的人將帶領新的完美零售時期。”
