電力供應問題：NRC 警告尼日利亞人到哪里報告電力問題

Oluwatobi Odeyinka 是 Legit.ng 的商業編輯，報導尼日利亞的工業、金融市場、技術和宏觀經濟趨勢。

尼日利亞電力監管委員會 (NERC) 建議尼日利亞各地的電力消費者遵循既定的投訴渠道，提出一系列挑戰，以確保更快、更有效地解決問題。

在 10 日週一在其官方賬號上分享的帖子中，NRC 負責人概述了一項在尼日利亞人遇到電力供應問題時進行調查的分步計劃。

HERC 表示，未解決的投訴可以提交給下一屆論壇辦公室委員會進行獨立審查。照片：布隆伯格，約瑟夫·埃加博。
資料來源：蓋蒂圖片社

第一步——CCU

他敦促尼日利亞人首先聯繫其配電公司的客戶投訴部門（CCU）。

該委員會表示，CCU 是消費者的主要聯絡點，並被授權根據既定指南在批准的時間範圍內接收和解決投訴。

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NRC 解釋說，如果投訴未能通過分發得到充分解決，客戶應將此事提交給最近的 NRC 論壇辦公室。

據該委員會稱，論壇辦公室作為一個獨立機構，負責審查消費者和電力供應商之間的糾紛，並努力確保公平結果。

該委員會補充說，對論壇的決定仍不滿意的客戶有權直接向 NRC 提出上訴。在這種情況下，控制器將審查投訴並根據現行電力法規做出最終決定。

NRC 應注意，投訴解決流程旨在保護電力消費者、加強服務提供商之間的合作並提高處理供電相關投訴的透明度。

Nerc 最近宣布，目前有 600,000 至 700,000 米的電力可供該國部署。

該委員會主席 Musiliu Oseni 呼籲配電公司 (DisCos) 副總裁確保立即向客戶分發電錶。

他命令這些磁盤與新的國家電力監管委員會合作，因為各州承擔了更多的監督，並指出沒有任何許可證大於其監管機構。

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合法化 此前有報導稱，NRC 已下令對 9 家迪斯科舞廳管轄範圍內 557 條街道的 A 級客戶進行賠償，原因是他們未能滿足每日 20 小時的供電要求。

受影響的迪斯科公司包括阿布賈電力分配公司 (AEDC)、Eko 電力分配公司 (EKEDC) 和卡諾電力分配公司 (KEDCO)。其他公司包括伊凱賈電力公司、伊巴丹電力分配公司（IBEDC）、哈科特港電力分配公司（PHED）、卡杜納電力分配公司（KEDC）和貝寧電力分配公司（BEDC）。

該委員會表示，DisCos 應通過電力信貸或增加供應來補償受影響的客戶，而 EKEDC 則影響了道路。 NERC 早些時候對 8 家迪斯科公司處以 6.2803 億奈拉的罰款，原因是它們未能遵守不按表計費的顧客等待賬單的上限。

資料來源：Legit.ng