Access、Zenith、UBA 等關閉 229 家銀行分行作為 PoS​​ 運營商 Plus

• 尼日利亞銀行關閉了 229 家數字銀行分行
• POS 交易量增長 33%，客戶增長乏力
• 由於註冊強制要求，180 萬 PoS 運營商可能面臨關閉

尼日利亞的銀行體係正在經歷一場悄然但深刻的變革。在一年的時間裡，存款貨幣銀行擁有 229 個實體分支機構，客戶每天都在這些分支機構進行業務，包括銷售點終端和其他電子渠道的日常交易。

根據尼日利亞中央銀行2024年金融部門統計公報，銀行分行和現金中心總數已從2023年的5,373個下降到2024年的5,144個。

儘管持牌銀行數量從 33 家增加到 35 家，但銀行數量仍出現下降，表明銀行從實體銀行依賴轉向數字平台。

PoS 交易量隨分支機構縮減而波動

CBN 的數據顯示，POS 終端已牢牢確立了自己作為前往銀行營業廳的首選替代方式的地位。

POS渠道交易量從2023年的98.5億筆躍升至2024年的130.8億筆，同比增加32.3億筆，增幅約33%。

交易價值增幅更大。 POS 交易量將增加一倍以上，從 2023 年的 110.35 萬億奈拉增加到 2024 年的 223.27 萬億奈拉。

這意味著短短一年內就增加了 112.93 萬億奈拉，即約 102%。

另一方面，根據 Punch 的一份報告，機器的使用量僅略有增長。交易量從 10.1 億增加到 10.2 億，交易金額從 28.21 萬億奈拉小幅上升到 29.12 萬億奈拉。

數據顯示，POS 終端對於消費者支付的重要性遠遠超過 ATM 或實體網點。

各州的關閉情況參差不齊

收縮在各分行之間的分佈並不均勻。到 2024 年，拉各斯州仍然是尼日利亞的銀行中心，擁有 1,521 家分行，儘管比前一年的 11 家有所下降。

即使數量有所下降，拉各斯的分支機構數量仍然是其他州的五倍多。

埃博尼的特點是國家經濟最嚴重的萎縮。該州的分支機構數量從 2023 年的 120 個銳減至 2024 年的 31 個，損失了 89 個課程。

Black State 也出現了急劇下降，脫落了 32 個分支機構，而 Oyo 則減少了 26 個分支機構。 Ekiti 和 Ondo 各脫落了 18 個分支機構。

阿南布拉和奧貢失去了八個分支，高原失去了七個，克羅斯河失去了五個。

聯邦首都地區也未能倖免，分行數量從 400 家減少到 391 家，表明關閉範圍已從農村地區擴展到主要商業中心。

然而，通過增加美國分支機構

並非所有國家都是撤退專家。三角洲州立大學已增加了六個分校，而里弗斯則將其數量增加到八個。

埃多、卡杜納和卡諾也贏得了八個分支。 Katsina 增加了 3 個，Adamawa 和 Jikawa 增加了 2 個，Kogi 增加了 1 個。

這些成果表明，銀行現在更具選擇性，僅在增長地區或商業業務中擴大實體業務，儘管它們的全國足跡仍在不斷縮小。

客戶體驗與金融科技模式

向 POS 和數字渠道的轉變也影響著客戶的期望。

2025 年畢馬威西非銀行業客戶體驗調查指出，尼日利亞人越來越無法容忍交易失敗、延誤和復雜的流程。

儘管信任和誠信仍然是銀行信任的核心，但畢馬威發現，中小企業領域的客戶體驗略有下降，這主要是由傳統銀行推動的。

OPay 和 Moniepoint 等金融科技公司不斷取得進展，特別是在速度、一致性和易用性方面。

畢馬威指出，POS 網絡正在擴張，金融科技正在加強移動錢包作為日常金融交易的主要渠道，而不僅僅是銀行的替代品。

現金短缺和 PoS 費用上漲

現金頻繁短缺也導致了 POS 使用量的激增。

2024 年 12 月，許多 POS 運營商收取雙倍取款費用，每 5,000 N5,000 N200 N200。由於自動取款機基本空空如也，顧客別無選擇。

儘管央行發出警告，各家銀行仍無法阻止現金供應。隨後，該頂級銀行因不合規而對 9 家貸款機構處以總計 13.5 億奈拉的罰款，並從其賬戶中分別向 CBN 支付了 1.5 億奈拉。

該事件證實了數據中已經顯而易見的事實：數百萬尼日利亞工人實際上每天都被公共資金佔據。

CAC 截止日期臨近，180 萬 PoS 運營商將找到工作

合法化 早些時候報導稱，尼日利亞的 PoS 行業正面臨多年來最大的劇變之一，公司事務委員會 (CAC) 準備執行一項嚴格指令，該指令可能會在 2026 年 1 月 1 日之前迫使 180 萬名工人失業。

該命令要求所有 PoS 代理國家完成正式的商業登記，否則將面臨終端被沒收、業務被關閉的風險。

此舉已經引發了激烈的爭論，使該行業分裂為兩個對立的陣營，並引發了人們對這個仍然依賴現金交易的國家普惠金融的未來的新疑慮。

資料來源：Legit.ng