中爪哇 OJK 收到 3,614 起消費者投訴

三寶壟 (ANTARA) – 中爪哇省金融服務管理局 (OJK) 於 2025 年 10 月收到通過消費者保護門戶應用程序登記的 3,614 起消費者投訴。

三寶壟中爪哇 OJK Hidayat Prabowo 負責人周三表示，大部分投訴與數字欺詐有關（金錢遊戲 和表示）。

他表示，金融詐騙和非法投資案件的不斷增加，說明社會對金融准入的巨大需求，但這種需求必須伴隨著金融素養和公眾教育的提高。

根據 2025 年全國金融素養和普惠調查 (SNLIK)，全國社區金融普惠或獲取率為 80.51%。

然而，公眾對金融服務的識字率或知識水平為66.46%。

“包容性和金融知識之間的巨大差距使人們很容易成為欺詐的受害者，”他說。

為此，貴黨與中爪哇省消除非法金融活動工作組（PASTI）成員一起，繼續加強協同作用，保護消費者和公眾免受非法金融行為的侵害。

他說：“OJK 將繼續擴大教育計劃，並加強 PASTI 特別工作組在這些地區的存在，以便人們能夠做出明智的財務決策。”

他承認，識字水平較低的人成為各種形式欺詐受害者的風險更大，因此必須始終如一地開展教育計劃、定期提醒和信息更新。

他說：“在某些情況下，例如受到財務需求的壓力、受到承諾快速簡便的貸款優惠的壓力或誘惑時，人們可能會變得粗心、忽視風險或未經仔細考慮就採取行動。”

與此同時，OJK金融服務、教育和消費者保護商業行為者行為監測專家組分析師、PASTI工作組秘書處主席Hudiyanto表示，目前盛行的金融欺詐行為可能會影響所有群體。

據他介紹，這種欺詐行為不僅是由掌握技術的集團所為，也是由擁有先進能力的大型工會所為。

他說：“金融欺詐給社會造成了重大損失，因此有必要繼續提高警惕，讓人們避免各種形式的金融欺詐。”

他說，為了打擊金融服務領域的犯罪，OJK 與 PASTI 特別工作組於 2024 年 11 月 22 日成立了印度尼西亞反詐騙中心（IASC）。

截至2025年10月31日，IASC已收到323,841份報告，其中140,109份由受害者通過金融部門企業行為者提交並隨後輸入IASC系統的報告，而183,732份報告是受害者直接向IASC系統報告的。

報告的賬戶數量為 530,794 個，被凍結的賬戶數量為 100,565 個，報告的資金損失總額達 75 億印尼盾，被凍結的受害資金總額達 3,836 億印尼盾。

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