雲端服務中斷被認為是導致主要站點短期癱瘓的原因

週五，數十個熱門網站癱瘓，可能導致數百萬用戶無法存取線上服務。

據監控線上服務中斷的 DownDetector 稱，這些問題於美國東部時間早上 6:40 左右開始，影響了包括 Apple Pay、DoorDash、Reddit 和串流平台 Hulu 在內的一系列服務。

這次大範圍的中斷被歸咎於 Amazon Web Services (AWS) 的連線問題，該公司宣布該問題已在美國東部時間上午 9 點後不久解決。

此次故障影響了俄勒岡州美國西部 2 區域的多項 AWS 服務。

AWS 於太平洋時間凌晨 4:40（東部時間上午 7:40）首次承認了這個問題，儘管中斷可能在該公司發布警告之前就已經開始了。

這次中斷最終影響了七項服務，包括 AWS Direct Connect、Global Accelerator、Internet Connectivity、IoT Core、Amazon API Gateway、Elastic Compute Cloud 和 Elastic Container Service。

AWS 提供無數網站、應用程式和企業使用的運算能力和線上基礎設施，這意味著區域故障可能會立即導致許多看似不相關的服務癱瘓。

Amazon EC2 提供運行網站和應用程式的虛擬伺服器，而 API 閘道允許不同系統透過 Internet 相互通訊。

影響 AWS Internet Connectivity 和 Direct Connect 的問題可能會阻止企業和使用者存取受影響區域託管的服務，即使網站系統保持正常運作也是如此。

AWS 發言人向《每日郵報》證實，該公司遇到了影響俄勒岡地區多項服務的連線問題，但表示該問題在東部時間上午 9 點後不久得到解決。

在中斷期間，AWS 將受影響的服務數量從 5 個增加到了 7 個，並添加了 Global Accelerator（沿著網站可用的最快路徑路由用戶）和 Elastic Container Service（透過 Amazon 伺服器運行應用程式）。

新增內容表明，此次故障影響的是 AWS 俄勒岡州網路的多個層，而不是單一產品。

AWS 將這一事件描述為“受到影響”，確認客戶遇到了問題，但沒有跡象表明資料遺失或亞馬遜整個全球網路出現故障。

使用AWS的公司發表了道歉

用戶還分享了他們在停機期間的挫敗感，其中一位寫道：「AWS 停機了，簡直讓互聯網崩潰了。」請稍等。 」

另一位網友發文表示：“這不是演習，us-west-2 的 AWS 對所有人來說都處於離線狀態。”

PlayStation 用戶也報告了這些問題，其中一名玩家聲稱週五早上突然被踢出了遊戲。

「其他人都嘗試連接到 PlayStation 開始串流，但我無法玩遊戲，」另一位 X 用戶分享道。

據 DownDetector 稱，30% 的用戶報告了 AWS 的問題，理由是 Amazon EC2（為網站和應用程式提供虛擬伺服器的服務）存在問題。

另外 29% 的受訪者報告了 AWS 美國西部和俄勒岡州西部 2 區域的問題，亞馬遜證實正在調查連接故障。另外 23% 的受訪者提到了該公司北維吉尼亞地區 US-East-1 的問題。