休息一下？如何處理Starlink客戶服務
所有的 Internet Starlink 經驗是出色的手。您只能在應用程序的幫助下自己調整菜。使用相同的應用程序遇到問題，如果您需要更換電纜或使用特殊的底座，則應訂購併安裝它。整個過程都得到了最少的支持。
這很棒，直到您需要提出問題或獲得技術幫助，以解決任何疑難解答或易於搜索的問題。 Starlink擁有超過6,000,000名世界用戶（在美國2,000,000個），是美國最好的ISP之一，在運行時是一項很好的服務。但是，如果沒有，幫助的選擇很少。
與普通有線電視提供商或本地ISP不同，Starlink主要基於Starlink應用程序來處理安裝，管理和現場管理問題。如果您很難獲得Starlink尋求幫助，那麼您並不孤單。實際上，這是人們對這項服務的最大抱怨之一，絕對有效。那麼，您如何真正獲得Starlink客戶服務？
儘管廣告不佳，但對於Starlink客戶提供了一些支持選擇。您可以擺脫Starlink應用程序，並且可以通過Web桌面門進行操作。並介紹了最近的發展 客戶服務電話號碼 以及一個新的聊天機器人，可幫助您在需要時找到所需的幫助。 （但是要小心，因為在搜索搜索時可以找到的某些電話是騙局！）
Starlink客戶支持的最佳選擇是通過Starlink應用程序。在用於監視網絡狀態並設置路由器設置的同一應用程序中，您將找到一個完整的故障排除菜單，可以指導您詳細介紹一系列常見問題。
（信用：Brian Westover/Starlink）
在此故障排除指南中找到您面臨的問題，並瀏覽所述的步驟。如果幸運的話，這可以解決您的問題，而無需達到真正的Starlink支持人員。
（信用：Brian Westover/Starlink）
但是，如果不是這樣，您現在有機會與Starlink的技術支持團隊聯繫。在故障排除步驟下，您會看到“回答此問題”的問題？其次是拇指和拇指圖標。
（信用：Brian Westover/Starlink）
Icon-Below的選擇將打開一個字段，以發送有關您的問題的消息，該消息已交付給Starlink技術支持。在這裡，您可以詳細描述您的問題，添加其他信息，甚至附加照片。
一旦發送此消息，Starlink客戶支持票就會打開，並且可以很早做出回應。 （或者也許不是。有些客戶報告了三個星期的等待時間，以真正獲得他們的支持票的答案。）
提交服務票後，您需要在Starlink帳戶中觀看消息。答案將通過Starlink應用程序或通過電話來源，而不是通過電子郵件。
選擇兩個：創建互聯網支持票
如果您沒有方便的手機或只是不想限制移動應用程序，則還可以通過Web Starlink Gate提交票。為此，只需在Starlink網絡上時在網絡上打開瀏覽器，然後轉到 http://192.168.100.1 或者 dishy.starlink.com這將為您提供基於應用程序瀏覽器的版本。
（信用：Brian Westover/Starlink）
與智能手機應用程序一樣，您需要轉到支持選項和與問題相關的問題指南。但是您也可以直接轉到Starlink Web支持菜單，登錄到您的Starlink帳戶然後去 support.starlink.com/create-support-票。這將帶您進入與應用程序或Web門戶網站相同的客戶支持頁面。
獲取我們的最佳故事！
充分利用您的技術
單擊我，您確認自己是16歲以上，並同意使用和保護個人數據的政策。
感謝您註冊！
您的訂閱已得到確認。觀看您的收件箱！
（信用：Brian Westover/Starlink）
轉到頁面上的故障排除選項，找到與您的問題最相關的問題，然後遵循故障排除過程，查看是否修復了問題。
（信用：Brian Westover/Starlink）
與應用程序一樣，此故障排除過程包括“回答這個問題？”的問題。以及拇指和拇指圖標。點擊拇指，您將收到一個新的消息窗口，使您可以提交客戶支持票。
（信用：Brian Westover/Starlink）
與智能手機方法一樣，您需要觀看Starlink帳戶消息以獲取答案，因為答案不是短信或進入您的電子郵件收件箱。但是，在線查找消息甚至更容易，因為您可以直接進入收件箱進入 support.starlink.com/tickets。
星期二：嘗試Starlink支持聊天機器人
埃隆·馬斯克（Elon Musk）（Grok背後的人）擁有的Starlink也依靠AI的客戶支持，這不足為奇。好消息是，聊天機器人似乎非常有用，為問題提供了不錯的答案，並連接到靜態來源以解決標準問題。
由我們的編輯推薦
（信用：Brian Westover/Starlink）
唯一的怪癖？僅在Starlink網站上的應用程序中不提供客戶支持的有用部分。你可以在 https://www.starlink.com/support/contact但是您必須登錄您的Starlink帳戶。
選項四：致電Starlink支持
經過多年對電話支持的投訴，Starlink終於為美國和加拿大添加了一個客戶援助電話號碼。對於完全基於Starlink的互聯網連接的客戶，在移動覆蓋範圍的領域中，這尤其是新聞。完整的假期可能很少見，但是它們會發生，在需要時使電子支持無用。
（信用：Brian Westover/Starlink）
對於美國用戶，支持號碼為1-866-606-5103。 （加拿大客戶應致電1-888-864-1321。）客戶服務線從周一至週五上午6:00開放。直到下午4:00中心時間，並提供英語和西班牙語的選項。準備提供您的電話號碼和帳號，並在您的設備和帳戶中註冊。
什麼行不通？致電1-855-753-2495（或其他號碼）
數字1-855-753-2495有時會出現在Google搜索結果中，作為直接電話號碼以獲得Starlink技術支持，但它不會像看起來那樣有用。這實際上不是連接到SpaceX的電話號碼 – 是Subaru Starlink的技術支持線，Subaru Starlink是該車的娛樂系統，稱為同一車輛。
（信用：Brian Westover/Google）
顯然是這樣打電話給這個的 其他 Starlink不會幫助您幫助衛星互聯網。如果您是斯巴魯尋求幫助的所有者，請隨時致電，但是如果您是其他人，那麼您將浪費所有人的時間。堅持上述選項之一。
但是，也要注意您在Internet上找到的任何其他數字。 Starlink終於為我們和加拿大的客戶提供了正式的支持線，但是該公司花了很長時間來規範這些數字，並且沒有像某些公司那樣清楚地宣傳它。在差距中，已經開發了詐騙者，許多假客戶支持電話號碼在線浮動。如果您在Starlink網站上找到了任何其他電話號碼，則假設這是一個騙局。
有關Starlink的更多信息，請參閱我們的 最近的速度測試我們 Starlink賭博指南和我們 Starlink和Mini Homes的比較 菜。
為Brian Westover
分析師，材料
