荷航乘客因商務艙臭蟲提起 20 萬美元訴訟
阿姆斯特丹- 弗吉尼亞州的一個家庭聲稱，由於機艙內出現臭蟲，他們乘坐荷蘭皇家航空 (KL) 的跨大西洋旅行變成了一場痛苦的磨難，該家庭已提起聯邦訴訟。
該事件發生在從羅阿諾克地區機場（ROA）飛往阿姆斯特丹史基浦機場（AMS）並轉機前往塞爾維亞的途中。這家人根據代碼共享協議通過達美航空 (DL) 預訂了商務艙機票，長途航線由荷航運營。
荷航弗吉尼亞家族被起訴
這次旅行是在達美航空從羅阿諾克飛往哈茨菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場 (ATL) 的國內航班上開始的，沒有發生任何事故。
從那裡，一家人登上了飛往阿姆斯特丹的荷航跨大西洋航班，然後繼續前往貝爾格萊德尼古拉·特斯拉機場 (BEG) 作為他們的最終目的地。
根據投訴，原本的優質旅行體驗很快就惡化為他們所說的“持續瘙癢”和身體疼痛的事件，毀掉了他們的整個旅行。
在飛往歐洲的夜間航班大約兩小時後，一名乘客開始出現與昆蟲叮咬相似的感覺。投訴稱，很快在該家庭商務艙座椅的衣服和接縫處發現了明顯的昆蟲。
內置響應斷言
根據法庭記錄，家人在發現昆蟲後立即通知了機組人員。
他們聲稱，空乘人員勸阻他們不要公開談論此事，理由是擔心乘客驚慌失措並可能擾亂航班。
這家人在飛行過程中用照片和視頻記錄了這些昆蟲。
儘管成年人和他們的兩個孩子都多次被咬，但他們在旅途中仍然坐在座位上，後來在下船前從機組人員那裡收到了塑料袋來隔離他們的物品。
醫療影響和後遺症
該訴訟描述了廣泛的皮膚反應，包括所有四名乘客的頸部、軀幹、手臂和腿部都有大片紅色傷痕。
據報導，這些症狀在整個旅程中持續存在，直到家人返回美國後才開始消退。
文件稱，他們返回後的醫療檢查證實了臭蟲叮咬。
治療包括外用藥物、抗組胺藥以及在家中和車輛內採取廣泛的淨化措施，包括因污染問題而丟棄衣服和個人物品。
投訴進一步指出，明顯的傷害造成了情緒困擾，尤其是對孩子們來說，他們回到學校後感到尷尬。據報導，一名成年家庭成員也因被咬而留下了永久性疤痕。
類似事件
一名搭乘達美航空 (DL) 航班的乘客報告稱，在國內航班上發現了活床蝨，引發了對機組人員衛生和反應能力的擔憂。該事件發生在美國境內的一條短途航線上。
該航班從格林維爾-斯巴達堡國際機場 (GSP) 飛往亞特蘭大哈茲菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場 (ATL)，該乘客隨後公開分享了她的經歷，並對事件的處理方式表示不滿。
達美航線出現機上衛生問題
根據該乘客的描述，航班起飛後不久，就看到臭蟲從她前面的座位後面爬出來。由於不確定如何反應，她用機上醫療包捕捉了這只昆蟲，然後通知了機組人員。
該乘客表示，空乘人員顯得不屑一顧，拿走了行李，沒有提供保證、指導或採取進一步行動。她報告說，她在接下來的飛行中感到不安，並聲稱在著陸前她被咬了幾口。
旅行結束後，該乘客在網上分享了她的經歷，很快就引起了關注，並批評了達美航空對此事的處理方式。航空監管機構 PYOK 標記了該帖子，進一步提高了該事件的知名度。
航空公司反應和乘客賠償
達美航空隨後向該乘客提供 100 美元的賠償。這名乘客稱數量不足，並表示瘙癢持續令她感到不適，並擔心可能會將臭蟲帶入家中。
達美航空尚未發表公開聲明證實該飛機是否在報告發布後停止服務進行檢查或處理。這種缺乏明確性引發了評論員的不滿，他們質疑航空公司的清潔和害蟲控制協議。
網上航空愛好者確認，執行該航線的飛機是一架波音 737，機齡約 24 年。雖然飛機年齡本身並不能決定清潔度，但評論者質疑較舊的客艙在輪換之間是否得到充分的深度清潔。
據報導，該事件發生在 2025 年 8 月 21 日，觀察人士指出，這架飛機似乎繼續按計劃飛行，沒有明顯延長在地面進行熏蒸或密集清潔的時間。
底線
該家庭以身體傷害、精神痛苦、醫療費用和失去旅行樂趣為由，尋求 20 萬美元的賠償。
達美航空和荷航均被列為被告，儘管達美航空表示該航班並非由其航空公司運營，而荷航則表示將通過法律渠道追究此事。
此案對長途航班的機艙衛生和乘客護理增加了新的審查。
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