博尼圖環境稅的波動：質疑與批評
旺季增加了新系統的影響，該行業聲稱正在努力適應
Bonito的TCA（環境保護稅）在旅遊業的期望、質疑和批評中於本週六（20日）生效。第一天，各機構指出系統不穩定、服務延遲和遊客不安全，而在最繁忙的旺季開始收費則加劇了這一情況。
南馬托格羅索州博尼托徵收環境稅是由於系統不穩定和旅遊業提出的問題而開始的。各機構報告了國際支付和服務時間增加的問題，尤其是在旺季期間。酒店業對預訂量產生了影響，入住率達到 70%，而通常情況下接近 100%。旅遊經營者批評缺乏足夠的支持、支付系統存在問題，並對收取費用的時間選擇提出質疑，此外，所收資金的去向缺乏透明度。
Bonito e Pantanal 和 Acqua 機構的老闆 Luciana Garcia Santos e Silva 表示，團隊收到新價格時感到惶恐不安，但進行了培訓和規劃，這使得第一天的工作變得更加輕鬆。
他說：“選定的時期會帶來更大的風險，因為現在是旺季，人們已經計劃了旅行並且有期望。即便如此，我們仍致力於遵守法律，並且我們願意接受任何優先考慮博尼托環境的行動。”
據她介紹，遊客的疑慮主要是現實的：誰付費、如何付費、能否分期付費、最低付費年齡等。即便如此，盧西亞娜報告稱，還沒有出現純粹因最終原因而取消的情況。
“第一天我們服務了 180 人，166 人支付了費用，一切都很順利，”他說。另有14名遊客沒有付費，因為他們在鄰近城市參加了導遊服務。
這位企業家表示，主要問題是國際卡支付的不穩定，這使得為外國人提供服務變得困難，外國人只佔其所服務公眾的不到10%。據她說，市政廳表示該問題應在下週之前得到解決。
“新系統中出現翻轉是預料之中的。我們進行了培訓並準備好減輕客戶的體驗壓力，”他補充道，並指出遇到的問題都在預期的範圍內。
在酒店行業，評價更為關鍵。 Hotel Marruá 經理 Maria Aparecida Sanches 表示，稅收可能已經影響了入住率。 “目前，通常幾乎 100% 已滿，而今天約為 70%。聖誕節和新年期間仍有空位，”他說。
對她來說，問題不在於利率本身，而在於實施方式。 “我反對這種強制實施的方式，沒有明確的透明度，而且是在旺季中期。這些機構正遭受著糟糕且不受支持的操作系統的困擾，”他評估道。
瑪麗亞·阿帕雷西達 (Maria Aparecida) 表示，許多遊客將困難歸咎於機構，而實際上障礙在於系統。旅遊經營者路易斯·古斯塔沃·奧爾特加·德阿爾梅達 (Luis Gustavo Ortega de Almeida) 報告說，自收藏開始以來，磨損嚴重。
“該系統為那些沒有足夠支持的代理商創造了更多工作。客戶付款後系統無法清算，金額被逆轉或國際卡無法使用，”他說。
據他介紹，支持人員僅通過自動消息做出回應，這增加了遊客的挫敗感。 “有些人認為這是一個騙局，”他說。路易斯·古斯塔沃表示，“他們承諾這將促進各機構的工作，但今天我們被迫收取和監控付款，這不應該是我們的責任”，他批評道。
對於特工來說，選擇的時機是最糟糕的。 “旺季期間，服務量大幅增加，由於系統短缺，我們一直工作到晚上 9 點或 10 點。這讓遊客望而卻步，他們說不值得來博尼圖，”他說。
它是根據第 1 號市政法設立的。 162/2021，改編自市政法第 162/2021 號。據市政廳稱，籌集到的資金將用於資助旨在保護該市自然遺產的環保行動。
我們聯繫博尼圖市政廳尋求對此事的評論，但截至本文發表時尚未得到回應。空間保持開放。
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