Viral Roti O 工人拒絕向老年人支付現金，管理層因非現金原因道歉

2025 年 12 月 22 日星期一 – 15:00 WIB

維瓦 – 一段視頻在社交媒體上瘋傳，視頻中一名男子斥責 Roti O 店的一名員工。這起事件始於店內一名女員工拒絕支付祖母的現金。

另請閱讀：

BI：2026 年數字支付交易量將增長 29.7%

看到Roti O員工的拒絕，黑帽子男子勃然大怒。如您所知，Roti O商店的支付系統僅接受無現金支付，其中之一是通過QRIS系統。

他認為，強制無現金規則對消費者不利，尤其是那些不習慣使用QRIS的人，比如老年人。該男子對 Monas TransJakarta 巴士站的員工拒絕 Roti O 感到非常惱火，要求與該員工的主管會面。

另請閱讀：

RI與東盟國家最大的跨境QRIS交易

“你不想給他是什麼意思？是的，我之前說過，當你必須做QRIS時，你應該接受現金。這些沒有QRIS的老奶奶在做什麼？先給你的老闆打電話，你厚顏無恥，”根據社交媒體上瘋傳的視頻片段，該男子說道。

事發公交車站的一名警察看到這一情況，立即走近該男子。兩人還因此事發生爭執。該男子認為現金在印度尼西亞仍然是合法的支付手段。

另請閱讀：

如何在活動或集市上進行銷售使用 QRIS 實現更多銷售

“現在正是老奶奶買的季節，沒有QRIS就一定有QRIS，不會吧，我說這是印尼錢吧？”那人說。

這名名叫 Zebua 的男子隨後通過他的 TikTok 賬戶就這一事件發出了電話。

視頻瘋傳後，羅蒂·奧終於開口說話了。該公司通過其官方 Instagram 賬戶道歉。

Roti O 的官方 Instagram 賬戶於 2025 年 12 月 22 日星期一引用了 Roti O 的最初聲明，“我們對事件的蔓延和造成的不便表示歉意。”

Roti O進一步解釋說，商店使用應用程序和無現金交易的目的是方便顧客並提供優惠和價格折扣。管理層承認，為了提供更好的客戶服務，已對現金支付案件進行了內部審查。

“目前我們已經進行了內部評估，以便將來我們的團隊能夠提供更好的服務。感謝您的投入和對我們的信任，”Roti O 的管理層解釋道。

$(document).ready(function(){
var handler = function(e){
var js = document.createElement(‘script’);
js.src=”//connect.facebook.net/en_GB/sdk.js#xfbml=1&version=v15.0&appId=505071156342030&autoLogAppEvents=1″;
document.body.appendChild(js);
};
$(“body,html”).unbind(“touchstart touchmove scroll mousedown DOMMouseScroll mousewheel keyup”, handler).one(“touchstart touchmove scroll mousedown DOMMouseScroll mousewheel keyup”, handler);
});