2025年西南航空空服員薪資

西南航空 (WN) 是美國航空界最知名的品牌之一，以與業內其他公司略有不同的做法而聞名。該航空公司成立於 1967 年，以低廉的票價、友好的服務和注重高效地將乘客從 A 點運送到 B 點的務實飛行方式而聞名。

西南航空憑藉其全波音 737 機隊建立了忠實的客戶群，尤其是國內旅客。多年來，它成功地平衡了價格承受能力與令人驚訝的強大服務文化，使其成為美國低成本航空領域的獨特的航空公司。

西南航空空服員薪資

根據工會談判簽訂的合同，該合約將於 2024 年 5 月 1 日生效（增量直至 2027 年），2024 年 5 月 1 日後的前六個月，空服員的起薪約為每小時 30.75 美元。

隨著空服員資歷的增加、等級的提升以及累積更多的航班/積分，他們的時薪穩定成長。例如，從「第 5 步」開始，合約的每小時費率增加到約 每小時 48.83 美元（2025 年價格） 並隨著服務年限的每一步不斷增加。

考慮到每年的情況：西南航空的空服員的收入通常在 每年 55,000 美元至每年 70,000 美元取決於飛行時間、基本職責和附加職責。職業生涯中期的伴遊通常會獲勝 每年 75,000 美元至每年 90,000 美元而高級或高槓桿服務員 – 即使是那些進行多次額外旅行的人 – 也可以獲得更多 每年 10 萬美元。

由於西南航空的薪酬系統包括旅行付費 (TFP)，而不是嚴格的時薪，因此收入在很大程度上取決於旅行次數、旅行時長、過夜假期和保費。最近核准的合約保證大幅加薪：自2024年5月1日起加薪22.325%，隨後每年加薪 2025-2027 年 3%。

總之，雖然與長途航空公司相比，起薪似乎不高，但西南航空的結構允許大幅進步。憑藉資歷、頻繁的航班和有利的旅行任務，西南航空的空服員可以獲得五到六位數的總薪酬。

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擔任西南航空空服員的好處

西南航空為其空服人員提供全面的福利計劃，旨在支持他們的職業生涯和個人生活。主要優點包括：

• 為員工及其家屬提供免費和折扣旅行 – 空服員可以在西南航空的網路上享受無限製或大幅折扣的備用旅行，並且通常會向符合資格的家屬提供福利，從而大大節省個人旅行的成本。
• 健康、牙科和視力保險 – 西南航空為空服人員提供醫療、牙科和視力保險，並為家庭成員提供投保機會，為財務保護和福祉做出了重大貢獻。
• 退休儲蓄和利潤分享 – 符合資格的空服員透過雇主繳款參與航空公司的退休儲蓄計畫（401(k) 或類似計畫），並在公司業績良好時獲得利潤分享計畫。
• 有薪休假和休假 – 船員享有帶薪休假和病假，假期權利隨著服務年資的增加而增加。這些清單包括休息時間和遵守工作時間規定以支持福利。
• 過夜津貼和保險費支付 – 在離開基地過夜的旅程中，空服員可享有住宿和每日津貼。額外薪資適用於長時間出差、高階航段或假日/非社交時間。
• 教育、發展和職業 – 新進員工在上崗前接受有薪訓練。西南航空支援持續發展，經驗豐富的服務員可以晉升為高級或領導職位或培訓/講師職位。
• 支持統一、專業的外觀 – 航空公司提供所需的製服，並承擔或補貼制服的維護和更換費用。工作人員也接受符合品牌形象的外觀標準指導。
• 健康和支持計劃 – 除了基本健康保險之外，空服員還可以參加員工協助計畫 (EAP)，以獲得心理健康、財務規劃、諮詢和資源，以幫助管理該職位的需求。

成為西南航空空姐的要求

那些有志成為西南航空空服員的人通常必須滿足以下條件：

• 必須年滿 18 歲並且有資格在美國工作。
• 必須持有具有無限旅行權利的有效護照，並準備在需要時進行國際旅行。
• 必須擁有高中文憑或同等學歷。繼續教育是有益的。
• 必須具備優秀的英語口說和寫作能力。額外的語言是一個優點。
• 必須身體健康：視力和聽力良好，滿足使用安全設備的身高/伸展要求並通過體檢。
• 必須保持專業的儀表，符合航空公司的儀容和製服標準。可見的紋身或身體穿孔可能會受到限制。
• 必須表現出強大的人際交往能力、客戶服務導向、溝通能力、適應能力和在團隊環境中工作的能力。
• 必須願意不定期工作，包括晚上、週末、公共假期和不在基地過夜。

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招募流程

西南航空在空服人員招募流程中採取以下步驟。

1. 網上提交申請 – 申請人透過西南航空職業入口網站提交履歷、照片、護照詳細資料和就業資格證明進行申請。
2. 初步看法和候選名單 – 招聘團隊根據年齡、教育、語言技能、身體健康和工作權利等最低要求審核提交的申請。
3. 評估活動 – 入圍候選人將被邀請參加評估階段，其中可能包括小組研討會、基於場景的角色扮演、客戶服務模擬和行為判斷測試，以評估溝通和團隊合作。
4. 個人面試 – 取得進步的人將參加一對一面試，招募人員將探討動機、服務心態、專業表現以及與西南航空文化的契合度。
5. 背景、安全和背景調查 – 成功的面試官必須通過背景調查、犯罪記錄調查、就業背景調查並遵守航空安全標準。
6. 醫療及體檢 – 申請人完成醫療評估，以驗證是否適合履行職責，包括視力、聽力、身體耐力和行動能力標準。
7. 有薪培訓計劃 – 選定的候選人將接受付費培訓計劃，涵蓋安全程序、緊急協議、服務交付、航空公司政策和體驗式機組人員模擬。
8. 試用期及借調 – 訓練結束後，新空服員開始試用飛行，在此期間，他們的表現、對服務標準的遵守情況和名冊可靠性將受到監控，然後再進行全面確認。

底線

對於尋求充滿活力、經常出差且具有強勁成長潛力的職位的求職者來說，西南航空的空服員職業是一個絕佳的機會。

雖然起始時薪可能低於一些長途航空公司，但最近的合約改進、工資水平、旅行津貼和綜合福利的提高使該職位引人注目。

西南服務生薪資常見問題解答

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