儘管銀行拒絕，政府仍將在 9 月重新啟動金融客戶授權

9月，政府將在眾議院提出設立一個獨立的金融客戶保護機構的法律程序，該法律接近2023年獲得批准，但由於舉行大選而陷入困境。國會確實批准了該規則，但該規則得到了參議院的批准。

在本週五與銀行協會和用戶代表舉行的會議上，經濟部長科珀斯·卡洛斯宣布重新啟動該規則。 「我們將在 9 月向國會經濟委員會提交金融客戶保護機構的預算，」他在銀行租戶面前表示，但銀行租戶很快就拒絕了這項措施。該部長表示，這是在收到消費者協會「非常明確的訊息」後做出的決定。

該機構在執行了一些最困難的政策（例如每張銀行對帳單支付 250 個硬幣的價格）之後，在人民黨的禁慾下通過了為期三年的國會，這些政策在這些人看來產生了舉報的動力。會有銀行接受申訴資金。

他向銀行提起訴訟

本週五，銀行再次表達了對這項規則的不滿，認為當前模式運作良好，新當局正在朝著相反的方向前進，以簡化和減少社區層面的官僚作風。

這項拒絕再次引發了政府與銀行之間的主要衝突陣線之一。最大的仍然是該省於2022年設立的特別稅，並以臨時稅的形式延長至2026年，各方仍在等待法官的決定。

會後成立的機構將在銀行代表在場的情況下，在最多 90 天內向客戶支付財務辯護費，並且免費，避免司法上訴，並對金額低於 20,000 現金的糾紛做出具有約束力的判決。

AEB 表示：“現在不是建立新權威的時候”

西班牙銀行業協會 (AEB) 主席亞歷杭德拉·金德蘭 (Alejandra Kindelán) 在回應官方聲明時表示：「在西班牙，我們已經收到了有關解決機制的投訴。」他回顧了負責這項任務的西班牙銀行、CNMV 和保險總局。

他斷言：“當然，它們可以通過更高的透明度和速度來改進，但機制是有效的，我們知道，目前我們正在尋找一個更簡單的機構機制，而不是一個新的權威。”

前儲蓄銀行公司 CeCA 總經理安東尼奧·羅梅羅 (Antonio Romero) 也表達了同樣的看法。 “我們相信，目前的模式對我們來說已經足夠了，沒有必要建立新的權威，因為我們已經對這三個方面有了紮實而深入的了解。”

我們慶祝消費者協會使經濟恢復正常

對於銀行業協會Asufin來說，宣布重新激活這一權力是“最好的消息”，“響應了用戶公平正義的歷史需求”。他說，該機構不僅在銀行事務上擁有權力，而且在小額存款、看不見的東西和加密貨幣方面也擁有權力。

在目前的情況下，「未解決的糾紛會造成挫折感，因為它們迫使我們訴諸法庭，花費時間和金錢，並為許多消費者認輸，」阿蘇芬感嘆道。

對於老年人和退休金領取者也是如此。他說：“我們捍衛沒有必要擴大當局的獨立性，因為我們面對的是最脆弱的環境。”

正如 Corpus 所解釋的那樣，會議上取消了 Correos 郵遞員在西班牙分發資金的計劃，並討論了 CNMC 指導的其他註冊機構，以阻止來自未在監管機構正確註冊的公司發送的所有短信。