如果證明它違反了適用的規定
雅加達（安塔拉） – 金融服務管理局（OJK）指出，關於收債員行為的投訴數量最多（收債員）來自該部門 金融科技也就是說，從2025年1月至6月13日起，有3,858個投訴。
“作為金融服務部門的監管機構和主管OJK採取了多項行動，以應對不符合消費者和社區保護的收藏家的無限行為，” Ojk Friderica Widyasari Dewi的《金融服務和保護與消費者》的行政監督負責人在周五在雅加達（Jakarta）撰寫的回應。
弗里德里卡（Frideryica）解釋說，與此相關的是，OJK採取了預防和治癒的方式。在預防方面，OJK加強了管理收集程序的法規。
在2023年底，OJK發布了2023年的Pojk編號，與消費者保護和社區有關，那裡有幾篇專門調節收入的文章，包括Pujk權利和消費者收集的義務。
此外，OJK還提供社區教育，並監督Pujk關於如何收取和規範收集道德的行為。
在康復方面，Ojk進行了加強 內部爭議解決 （IDR）要求金融服務業務參與者（PUJK）遵循所有消費者投訴，包括Pujk的收集行為和為他工作的第三方。
在這種情況下，根據OJK關於消費者保護和處理投訴的OJK規定，Pujk仍負責第三方行動。
下一步，OJK加強了角色 解決外部爭議 （EDR）通過替代機構來解決SJK的laps sjk，有權與消費者和Pujk打交道，尤其是在沒有通過IDR解決的情況下。
最後，OJK還對Pujk實施了製裁，該規定已被證明符合規定，包括嚴重的行政制裁。
弗里德里卡說：“如果證明它違反了適用的規定，ojk毫不猶豫地對Pujk實施嚴重的行政制裁。”
他解釋說，Pujk的收入是基於違約的債務人，因此需要考慮他的信仰，這是收入的原因。
如果債務人在金融和消費者業務參與者之間的產品/服務合同上不默認，Pujk會規範收款機制。
OJK的重點是什麼，尤其是 市場行為， 它是為了確保按照匯集的規定，程序和道德準則執行PUJK收集過程。
弗里德里卡說：“奧伊克（Ojk）發表了POJK，作為對違反所發現的規定進行密集監督和實施制裁的信號。”
預計OJK採取的幾項措施將執行消費者保護的功能，尤其是收集實踐不足，保持Pujk業務的保護與增長之間的平衡。
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記者：Rizka Khaerunnisa
編輯：E Salim
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