互聯網定價將變得更加不透明

在過去的一年半里， 互聯網提供商 他們必須出現 寬帶“營養標籤” 顯示有​​關每個計劃的基本信息。週二，聯邦通信委員會投票決定減少其要求。

週二的投票從技術上講是“擬議規則制定通知”，將允許在最終投票前徵求公眾意見。如果獲得通過——考慮到該委員會中共和黨佔多數，這一結果極有可能——互聯網服務提供商將不再需要通過電話向客戶朗讀標籤。他們也不需要提供寬帶計劃的完整收費記錄，並在訂戶帳戶門戶上提供標籤。

我已經寫了七年有關寬帶的文章，我可以直接告訴您從許多 ISP 找到基本計劃信息是多麼困難。在價格上漲、隱藏費用和廣告速度之間，你覺得你需要一個法律學位才能弄清楚你每個月實際要支付的費用。

當寬帶標籤於 2024 年 4 月實施時，一切都在一夜之間發生了變化。您可能會突然看到今天和未來幾年出現在賬單中的實際價格。現在，聯邦通信委員會似乎準備讓互聯網客戶重新陷入黑暗。

“這是廢除這些規則的開始，” 拉扎·潘胡阿尼新美國開放技術研究所的高級政策顧問告訴 CNET。 “你得到了那兩步，對嗎？你讓它變得不那麼有用。然後你說，’哦，看，它沒那麼有用。我們必須擺脫它。”

接下來會發生什麼？

週二投票後，將有 30 天的時間徵求公眾意見，然後再有 30 天的時間回應這些意見。到今年年底，聯邦通信委員會將投票決定是否永久採用這些規則。

該委員會中唯一的民主黨人安娜·戈麥斯稱該提案是“我見過的最反消費者的提案之一”。

戈麥斯說：“雪上加霜的是，聯邦通信委員會甚至沒有解釋為什麼這項提案是必要的。” “有道理。我們不應該減少客戶收到的信息，而應該確保他們實際上可以從標籤中受益。”

寬帶標籤已普遍被客戶接受。 2024 年研究調查 超過 2,500 名寬帶消費者發現，85% 的受訪者認為寬帶對於比較購物很有用。

卡爾說現有的標籤令人困惑

FCC 主席布倫丹·卡爾 (Brendan Carr) 表示：“自從標籤出現以來，有些人說尋找必要的信息可能是一項‘西西弗斯任務’，甚至感覺就像是一場《沃爾多在哪裡》的遊戲。” “他們沒有找到做出明智決策所需的信息，或者沒有有效、及時地找到信息。”

很難與卡爾爭論寬帶標籤很難被發現。當我嘗試通過 Xfinity 和 Spectrum 查找標籤時，我必須先輸入正確的地址，即使這樣，它們也被埋在頁面底部。

“這些標籤通常深埋在銷售漏斗中，”潘吉瓦尼說。

然而，卡爾沒有採用使標籤更容易查找或解釋的規則，而是投票顯示 較少的 經常。

收費太多無法統計

對砧板的一項更無害的要求是要求互聯網服務提供商“詳細說明因消費者所在位置而異的州和地方交通費用”。

FCC 表示：“我們相信……這項授權可能會導致標籤數量激增，並且標籤時間過長，以至於費用壓倒了其他重要的標籤要素。” 擬議規則制定通知 正在閱讀。

換句話說，ISP 在他們的計劃中包含瞭如此多的費用，因此他們不應該被要求列出所有費用。

“你是在告訴我們，你已經對它提出瞭如此多的指控，以至於你無法將它貼在標籤上，這不公平嗎？”潘朱阿尼說道。 “你知道，你可以將其計入你的服務成本中。沒有什麼可以阻止你這樣做。”

本質

這些寬帶標籤的變化本身聽起來相對無害。我不能反對取消 ISP 向客戶告知平價連接計劃的要求，該計劃大約在兩年前就停止接受新註冊。但消費者權益倡導者共同敲響了警鐘。

“委員會的一些行動在某種程度上是反消費者的，” 艾莉莎·瓦倫丁非營利組織 Public Knowledge 的寬帶政策總監告訴 CNET。 “我擔心，如果我們在這裡有點鬆動，那麼什麼才能阻止他們嘗試採取另一項動議來移除更多一點，以至於標籤基本上毫無用處呢？”

在接下來的 30 天內，任何人都可以自由對寬帶標籤上的擬議規則發表評論。如果您想分享您對寬帶標籤的看法，可以通過它提交評論 FCC 門戶網站 在“繼續”字段中輸入 22-2。