印度新聞|印度航空董事會主席尼廷·賈達夫 (Nitin Jadhav) 推動對靛藍航空取消混亂事件進行調查

孟買（馬哈拉施特拉邦）（印度），12月6日（ANI）：週六，靛藍航空的航班運營繼續面臨重大干擾，導致數千名乘客滯留在全國主要機場，印度航空委員會主席尼廷·賈達夫（Nitin Jadhav）呼籲對靛藍航空取消航班的混亂情況進行調查。

Nitin Jadhav 在接受 ANI 採訪時表示：“IndiGo 管理層本身對此負責，而不是飛行員……DGCA（民航總局）正在支持他們。我要求 CBI 對 DGCA 和 IndiGo 進行調查。這背後有一個隱藏的議程。DGCA 沒有正確履行職責。”

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它還報告說，乘客受到身體和精神騷擾。

“這件事不會這麼快解決。他們的時間表已經崩潰了。以前的航班是在早上6點到中午12點之間運行，現在空軍是24小時運行。因為延誤，產生了連鎖反應。當他們準備時間表時，為什麼DGCA不詢問飛行員在哪裡？飛行員沒有責任。”

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民航部周六指示靛藍航空在未來 48 小時內追踪並運送因航班取消或延誤而與乘客分開的行李。

聯合民航部長拉姆·莫漢·奈杜·金賈拉普 (Ram Mohan Naidu Kinjarapu) 在 X 上分享，在普遍取消和延誤的情況下，宣布對靛藍航空採取嚴格指示，命令該航空公司向乘客清算所有待處理的退款，並在晚上 8 點之前完成取消或中斷航班的整個退款流程。 12 月 7 日。

該部長在 X 上的帖子中表示，“民航部已指示靛藍航空立即清算所有未償還的乘客退款，並指示所有取消或中斷的航班的退款流程在 2025 年 12 月 7 日（星期日）晚上 8:00 之前完全完成。該部已指示靛藍航空確保所有行李都能與行李分開，或在接下來的 48 小時內運送到居住地址或乘客選擇的地址。”

靛藍航空週六宣布，將為所有取消的預訂提供自動退款，並完全免除 12 月 5 日至 15 日期間旅行的取消或重新安排費用。

在 X 上分享的一篇帖子中，靛藍航空表示，它將向乘客自動退款和全額豁免，不問任何問題。

X 的帖子寫道：“不問任何問題。針對最近發生的事件，所有取消退款將自動通過您原來的付款方式處理。”

該航空公司補充道：“對於您在 2025 年 12 月 5 日至 2025 年 12 月 15 日期間預訂的旅行，我們將全面豁免所有取消/重新安排請求。”

聲明最後致歉，“我們對造成的困難深表遺憾”。

今天早些時候，民航部 (MoCA) 指示靛藍航空立即向乘客清算所有待處理的退款。根據官方聲明，該部已指示所有取消或中斷航班的退款流程應在 12 月 7 日（星期日）20:00 之前完成。

該部還指示航空公司不要向旅行計劃受到取消影響的乘客收取改期費用。他強調，在處理退貨過程中出現任何延誤或不合規的情況，都需要根據該部的權力立即採取監管行動。

為了確保順利處理投訴，靛藍航空已被指示設立專門的乘客幫助熱線和退款設施單元。這些小組的任務是主動與受影響的乘客溝通，確保退款和替代旅行安排得到處理，而無需多次後續行動。自動退款系統將保持活躍狀態，直至運營完全穩定。

聲明稱，該部已指示靛藍航空確保所有因航班取消或延誤而與乘客分離的行李都得到追踪，並在接下來的 48 小時內運送到乘客的家庭住址或選定的地址。航空公司被要求就跟踪和交付時間表與乘客保持清晰的溝通，並根據適用的乘客權利法規的要求提供賠償。（阿尼）

（以上報導經ANI工作人員核實整理，ANI是南亞領先的多媒體通訊社，在印度、南亞及全球設有100多個分社。ANI為您帶來印度及世界各地最新的政治時事、體育、健康、健身、娛樂和新聞。以上觀點不代表LY）

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