Index 對用戶資金損失問題進行了解釋

雅加達（安塔拉） – Indodex 管理層就一方因在社交媒體和各種數字媒體上傳播信息而遭受資金損失（與 Indodex 申請相關）的指控提供了解釋。

Indodex首席執行官William Sutanto表示，他理解賬戶安全問題是一個敏感問題，也是加密資產投資平台用戶的主要擔憂，並向公眾道歉。

威廉週二在雅加達發表的一份聲明中表示：“我們對發布此信息在公共領域引起的擔憂表示歉意。我們理解公眾的擔憂，我們致力於負責任和透明地跟進每一份報告。”

他繼續說，根據對媒體流傳信息的成員帳戶的搜索，他的政黨發現了非法訪問用戶帳戶的跡象。

這種訪問並非源自 Indodex 系統，而是由外部因素引起的，例如針對用戶設備或個人憑據的網絡釣魚、惡意軟件或社會工程方法。

因此，他強調，帳戶保護方面仍然是公司的重點，他的政黨致力於協助受影響的會員並徹底追查每個案件。

作為消費者保護承諾的一部分，公司將按案件時間順序一一聯繫相關會員，進行進一步調查。

此外，它還為希望更詳細地討論其帳戶狀態的其他成員開闢了一個交流空間。

威廉表示，他的政黨不斷教育用戶維護帳戶安全，包括激活雙因素身份驗證（2FA）、不共享敏感數據、使用不易猜測的強密碼、提高對可疑鏈接的認識，以及確保所使用的設備沒有惡意軟件。

他說：“展望未來，我們將繼續加強對用戶的安全教育，並確保每一份報告得到徹底的跟進，作為公司維護所有會員信任和舒適的承諾的一部分。”

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記者：蘇巴喬
編輯：凱利克·迪萬托
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