InJourney Airports 確保 37 個機場做好迎接聖誕新年的準備

雅加達（安塔拉）- PT Angkasa Pura Indonesia（因傑尼機場）通過綜合運營準備、設施、人員和技術支持，確保其管理的 37 個機場做好迎接 2025 年聖誕節和 2026 年新年的準備，為乘客帶來順暢和舒適的體驗。

“我們確保 37 個機場做好準備，在 2025 年聖誕節和 2026 年新年假期期間為公眾提供服務，”臨時替補官員 (PGS) 公司秘書、機場集團首席工程師 Ari Ahsanurrohim 週日在雅加達的一份聲明中表示。

他說，準備工作包括一體化作戰、設施準備、人員部署、信息技術系統保障等。

阿里表示：“我們目前正在準備在 InJourney 機場總部以及 6 個地區辦事處和 37 個機場運營一個綜合崗位，為期 18 天，計劃從 2025 年 12 月 18 日到 2026 年 1 月 4 日。”

他表示，他的政黨將繼續確保2025年聖誕節和2026年新年交通期間的機場運營和服務，包括預計2025年12月20日至21日為航空旅客出發高峰期，而聖誕節和新年的返程預計為1月3日至264日。

他承認，服務使用者最常抱怨的問題之一是排長隊和交通擁堵，尤其是在主要機場。然而，管理方面已經取得了許多改進，特別是在蘇加諾-哈達機場。

航站樓准入和管理計劃，包括部分航班運營的改道，被認為對減少擁堵具有顯著效果，特別是在降落區之前的區域。

除此之外，許多主要機場也在進行增加陸側容量的工作。其中最著名的機場之一是巴厘島 I Gusti Ngurah Rai 機場，該機場陸側設施得到擴建，服務能力從每年約 2400 萬人次增加到 3200 萬人次。

他說：“這一舉措預計將能夠增加乘客數量，尤其是在假期期間。”

阿里還強調了管理機場運營以應對可能的天氣乾擾和航班延誤風險的重要性。

InJourney Airports 致力於每天 24 小時靈活運營機場，以滿足航空公司的需求和新年期間（特別是 12 月 22 日至 1 月 10 日）的旅客流量。

“原則上，機場準備好每天 24 小時運營。這一點很重要，這樣即使出現延誤，飛機仍然可以降落，並且不會因為目的地機場關閉而在其他機場出現空氣滯留或積壓，”他解釋道。

在人力資源方面，因傑尼機場僱用了約 16 萬名內部員工，並在印度尼西亞各地僱用了數千名外部員工。還要求額外的客戶服務人員預計與乘客的互動會增加，特別是在出現延誤或異常操作條件時。

阿里強調，如果發生延誤，對於旅客來說最重要的是信息的確定性。因此，機場管理者和航空公司致力於保持公開透明的溝通，以減輕壓力並防止投訴升級。

“信息的確定性對乘客來說非常重要。通過良好的溝通，我們希望聖誕節和新年假期期間的服務能夠得到維持，乘客體驗能夠舒適。”阿里說。

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記者：穆罕默德·哈里安托
編輯：比克萬托·西圖莫朗
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