KAI Cirebon 確保客戶因 KA Bangunkarta 退款

疏散和軌道修復工作已完成，以便週二 04 點 08 分可以重新通過 Bumyayu 陣地的軌道。

井裡汶（安塔拉） – PT Kereta Api Indonesia (KAI) 營運區 (Daop) 3 西爪哇井裡汶確保為中爪哇布雷貝布米亞尤站受 Bangunkarta 列車脫軌影響的客戶全額退款。

PT KAI Daop 3 Cirebon Muhibbuddin Cirebon 的公關經理週二表示，該政策 退款 對於因旅行中斷而取消的所有機票，我們將給予 100% 的退款。

他表示，2026年4月6日至7日期間，KAI已處理273名客戶的機票取消事宜。

「我們充分意識到這一事件對許多客戶的旅行計劃產生了重大影響，」他說。

據他介紹，退款請求最多可以在預定出發日期後7天內在車站提出。

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除了 退款 全額的話，KAI還提供額外補償 服務恢復 對於遇到嚴重延誤的客戶。

穆希布丁承認，該地區的實施仍存在許多障礙，包括排隊。 退款 在車站。

「然而，在實施這些不同的努力時，我們真正理解客戶所感受到的不便，」他說。

他說，由於這起事件，有 7 趟火車行程被取消，另外 27 趟火車行程則改道繞行三寶壟。

處置過程中，我方抽調技術與管理人員歷時11小時，對線路進行疏通、線路搶修。

他說：“疏散和軌道修復工作已經完成，因此 Bumyayu 陣地的軌道可以在周二 04 點 08 分重新通過。”

他證實，目前仍對過往列車實施限速，以確保出行安全。

他表示，列車速度暫時限制在每小時20公里，以後將依照正常情況逐步提高。

穆希布丁說：“我們對給您帶來的不便表示歉意，並感謝顧客的耐心等待。”

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記者：法特努爾‧羅曼
編輯：還有薩利姆
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