印度大眾銀行推出適用於零售和商業銀行業務的人工智慧學習 YONO 功能

印度國家銀行透過人工智慧驅動的數位創新推進了其革命性的 YONO 平台，為其龐大的客戶群提供無縫的零售和商業銀行體驗、獨特的永續發展追蹤器和人工智慧虛擬助理。

印度國家銀行推出了由人工智慧驅動的數位創新，以加強其零售銀行業務，這是該銀行成立的第七天。這一刻強化了其為超過 5.3 億客戶提供智慧且面向未來的客戶體驗的承諾。

這些公告將主要關注 SBI YONO 平台，介紹新的客戶旅程、人工智慧驅動的功能，並標誌著業界第一。該銀行表示，這些創新旨在簡化銀行業務、豐富業務並促進金融健康和永續性。

加強銀行業務和入職培訓

對於零售客戶，印度國家銀行 (SBI) 透過新的數位管道擴展了 YONO，使銀行業務更加直觀和全面。新客戶現在可以透過獨特的三合一數位入職流程在 SBICAP Securities Ltd 開設儲蓄帳戶以及借記和交易帳戶。此外，客戶可以選擇將其儲蓄無縫轉換到公司薪資帳戶或在線上升級現有薪資帳戶，而無需前往分行。

該銀行也在YONO推出了業界首個永續發展之旅。該功能允許客戶透過數位交易追蹤碳排放並監控其每月的綠色得分，從而提高環保意識。

先進的商業銀行和人工智慧集成

為了鞏固其在商業銀行領域的領導地位，SBI 顯著擴展了 YONO Business 上的 eTrade，將整個貿易融資套件整合到行動平台中。這項增強旨在簡化金融市場的業務運作。

此外，SBI還推出了虛擬助理AI YONO Ji。 YONO Ji 透過 YONO Business 網路和行動平板電腦全天候 24 小時提供服務，提供有關產品、平台功能和服務相關查詢的即時指導，從而提供更快、更個人化的支援。

SBI 主席 CS Setty 評論了這些進展，表示：「在我們慶祝為國家服務 71 週年之際，我們的重點仍然是建立一家技術驅動、以客戶為中心的銀行……今天，我們將重點放在人工智能、數位創新和數據驅動的研究上，以使其變得更容易、更便宜、更容易。」他補充說，從金融健康和永續生活帶到印度的商業生態系統， 2047 的成長道路。目前，在 5.3 億 SBI 客戶中，有超過 1 億註冊 YONO 用戶。

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