AI的“環境時代”中的Box首席執行官Aaron Levie

週四，盒子開始了開發人員會議票房會議，宣布了一套新的AI功能，並在公司產品的支柱上製造了AI模型。

會議上的產品公告比平常更多，反映公司的AI越來越快：Box於去年開始了AI工作室，隨後是一系列新的數據傳播因素 在2月和其他人進行搜索和深入研究 在五月。

現在，該公司正在發布一個名為的新系統 自動化盒子 這是AI代理的一種操作系統，破壞了不同部分的工作流，可以根據需要使用AI增加。

我與首席執行官亞倫·萊維（Aaron Levie）談了公司對AI的方法以及與基金會建模公司競爭的危險項目。毫不奇怪，他為現代工作場所的AI代理商的機會感到非常誇張，但這也清楚了當今模型的局限性以及如何通過現有技術來管理這些限制。

這次採訪已被編輯，以進行長度和清晰度。

您今天宣布一堆AI產品，所以我想首先詢問大局的願景。為什麼在雲內容管理服務中構建AI代理？

因此，我們整天考慮的事情 – 我們對盒子的關注是什麼 – 由於AI，工作正在發生變化。當前，絕大多數影響與包括非結構化數據的工作流有關。我們已經能夠自動化任何處理數據庫結構化數據的東西。如果您考慮CRM，ERP系統，人力資源系統系統，那麼在此期間，我們已經具有慢性自動化。但是，我們從未擁有自動化的地方可以觸及非結構化數據。

考慮到任何法律審查過程，任何形式的營銷資產管理流程，對協議和收購的任何形式的修訂 – 所有這些工作流都涉及許多非結構化數據。人們需要查看這些數據，對其進行更新，做出決定等。我們永遠無法為這些工作流帶來巨大的自動化。我們能夠在軟件中描述它們，但是計算機根本不足以閱讀文檔或查看營銷資產。

因此，對我們來說，AI代理的意思是，我們首次可以真正使用所有這些非結構化數據。

在商業框架中開發代理商的危險呢？您的一些客戶必須在敏感數據中開發這一點。

我們從客戶那裡看到的是，他們想知道，每次運行此工作流程時，代理商都會或多或少地以相同的方式運行工作流程，而在工作流的同一時刻，沒有東西可以擺脫困境。您不想有一個代理來犯一個分配的錯誤，在做前100個提交後，他們開始瘋狂地進行。

擁有正確的劃界點，系統的代理和其他部分開始，這一點非常重要。對於每個工作流程，都有一個問題，即應該具有確定性保護信息以及可以完全代表和無關緊要的問題。

您可以使用Box Automate做的是確定您希望每個代理商要做多少工作，然後再將其交付給其他代理。因此，您可能有一個與審查代理人分開的提交代理。它使您可以基本上以組織中的任何形式的工作流或業務流程來規模開發AI代理。

通過拆分工作流程，您要保護什麼樣的問題？

即使在Claude Code等最先進的完全代理系統中，我們已經看到了一些限制。在項目的某個時刻，該模型從內容區域耗盡，以繼續做出正確的決定。現在沒有免費的午餐。在您的業務工作後，您不能只有一個長期的代理，具有無限的環境環境。因此，您需要分解工作流程並使用sbagents。

我認為我們在AI中的框架中。 AI模型和代理需要的是工作的框架和框架位於您的非結構化數據中。因此，我們的整個系統確實旨在了解您可以為AI代理提供哪個框架，以確保它們的性能盡可能有效。

與較小，更可靠的模型相比，該行業對大型，強大的邊界模型的好處有更大的爭論。這是否使您站在較小的型號的一邊？

我可能不得不澄清：關於我們的系統，沒有什麼可以阻止工作任意長或複雜。我們要做的是創建正確的保護信息，以便您決定希望這項工作如何。

我們沒有特定的哲學，即人們應該在這種持續的地方。我們只是試圖設計未來的體系結構。隨著模型的改善，隨著可能性的改善，我們以某種方式設計了這一點，您將直接在我們的平台上獲得所有這些好處。

另一個問題是數據控制。由於模型經過大量數據的培訓，因此確實擔心敏感數據會推翻或使用濫用。這個因素是如何產生的？

在這裡有許多AI出現問題。人們認為：“嘿，這很容易。我將訪問我所有非結構化數據的AI模型，並回答有關人們的問題。”然後，它開始為您提供有關無法訪問的數據的答案，或者您應該無法訪問。您需要一個非常強大的層來處理訪問控件，數據安全，權利，數據治理，合規性以及所有內容。

因此，我們一直在利用創建一個基本解決這個確切問題的系統所花費的數十年的優勢：您如何確保只有合適的人才能訪問業務中的每個數據？因此，當代理回答問題時，您知道他不能從數據中得出該人不應訪問的數據。這是從根本上嵌入我們系統中的東西。

本週早些時候，Anthropic發布了直接文件上傳到Claude.ai的新功能。它遠離製造框架的文件管理類型，但是您必須考慮基礎建模公司可能的競爭。您如何戰略對待它？

因此，如果您考慮企業在規模上開發AI時需要什麼，則需要安全，權利和控制。他們需要用戶工作環境，需要強大的API，需要他們的AI模型，因為有一天，AI模型對那些比另一個更好的人占主導地位，但是這種模型可能會改變並且不想鎖定在特定平台上。

因此，我們創建的是一個系統，它使您能夠有效地擁有所有這些功能。我們製作存儲，安全性，權利，載體集成，並與每個AI模型指南連接。