漢莎航空乘客因機組人員傷害貓提起訴訟 $2,000

法蘭克福- 一名乘客聲稱，在一次國際航班上，一名空乘人員的爆發導致他價值 2,000 美元的寵物貓受傷，他對漢莎航空 (LH) 提起訴訟。該事件發生在從華沙肖邦機場（WAW）飛往慕尼黑機場（MUC）並轉機至舊金山國際機場（SFO）的途中。

這名乘客聲稱，空乘人員的攻擊性行為讓他們感到驚訝，導致他們擠壓空乘人員，並無意中傷害了他們的貓。該投訴要求漢莎航空賠償身體和精神損失。

乘客對漢莎航空提起訴訟

根據加州北區提交的法庭文件，訴訟稱寵物籠應被視為隨身行李，允許乘客在飛行過程中取用。

儘管機組人員一再警告將動物固定在座位下，但乘客聲稱他們有權安慰心疼的貓。

據稱，空乘人員抓住乘客的肩膀，威脅如果他繼續打開飛機，就讓航班改道，事態進一步升級。乘客稱，這次碰撞導致貓意外受傷。

降落在慕尼黑機場（MUC）後，該乘客聲稱他們被暫時禁止登上飛往舊金山的轉機航班，並被列入漢莎航空內部“黑名單”。他們最終被允許繼續旅程，但據報導感到羞辱和歧視。

索賠的法律依據

此案是根據《蒙特利爾公約》第 17 條提起的，該公約規定航空公司對航空旅行中遭受的傷害承擔責任。

該乘客聲稱，當機組人員抓住他們的肩膀時，他們遭受了身體傷害，並且由於對抗和幾乎拒絕繼續旅行而產生了精神困擾。

漢莎航空可以反駁稱，該事件是乘客自己的行為造成的。忽視多次警告可能會被解釋為不遵守安全說明，從而給機組人員干預的理由。

根據 平約克法院可能會評估空乘人員在這種情況下的反應是否恰當或過度。

航空公司針對客艙寵物的政策

漢莎航空的寵物政策明確規定，在整個飛行過程中，在機艙內旅行的動物必須存放在存放在腳坑中的軟邊籠中。

乘客必須在登機前簽署一份棄權書，確認此規則。如果寵物的行為破壞了客艙環境，航空公司還保留將其放入行李艙運輸的權利。

世界各地對於攜帶寵物旅行的規定差異很大。雖然美國和歐洲公司允許小型貓和狗進入機艙是很常見的，但其他地區則保持著更嚴格的規定。

例如，英國禁止攜帶除服務性動物以外的客艙寵物，卡塔爾航空允許獵鷹登機，但禁止貓狗進入機艙。

澳大利亞最近改變了政策，根據更新的航空指南，維珍澳大利亞航空 (VA) 成為該國第一家允許小型寵物進入機艙的航空公司。

如果法院站在乘客一邊，航空公司可能需要修改其寵物旅行政策，以明確乘客的權利和客艙程序。相反，如果漢莎航空獲勝，它將加強對飛行中攜帶寵物的現有安全限制。

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