美國陸軍透露，受歡迎的聖誕老人追踪計劃是在一個電話後意外啟動的

70 年前，一個孩子打的一個電話為一次軍事行動鋪平了道路，如今，隨著聖誕老人環遊世界，這一行動在一夜之間接聽了數十萬個電話。

NORAD（北美航空航天防禦司令部）是一個美加聯合軍事組織，自 20 世紀 50 年代末以來一直利用地面雷達、衛星和戰鬥機的組合來保衛北美。

然而，在當地一家報紙出現錯誤後，負責保衛國家免受空中威脅的同一支軍事部隊也使用其太空時代設備來追踪聖誕老人的飛行。

1955 年，科羅拉多州的一份報紙廣告錯誤地打印了軍事熱線電話號碼，而不是西爾斯的聖誕老人電話號碼，促使其中一名孩子致電絕密的大陸防空司令部運營中心——北美防空司令部的前身。

值班軍官哈里·肖普上校意識到了這種極端的混亂，並決定讓他的團隊向年輕的來電者提供“聖誕老人更新”，推出了一項深受喜愛的節日傳統，但並未演變成平安夜的高科技衛星監控計劃。

《每日郵報》採訪了 NORAD 追踪聖誕老人項目經理、美國陸軍上尉 Alex Werden，他透露，今年將有近 40 萬名兒童致電科羅拉多斯普林斯基地，詢問聖誕老人在哪裡。

“去年，我們的活動高峰期是下午 5 點至 7 點（山區時間）。” “在這兩個小時中，我們每小時接到大約 60,000 個電話，”韋爾登說。

他補充說，得益於 2025 年的重大技術升級，孩子們現在比以往有更多方式跟隨聖誕老人的旅程，包括通過主要電話熱線 1-877-HI-NORAD。

1955 年，一名兒童在尋找聖誕老人時不小心撥錯了電話號碼，由此開始了“兒童軍事行動”

為了滿足對聖誕老人旅程相關信息的巨​​大需求，今年的軍事跟踪軟件進行了升級，配備了完全基於網絡的呼叫中心、通過 Twilio 和 Amazon Connect 進行的基於網絡的通信，以更好地處理全球呼叫。

由於科羅拉多基地與來自世界各地的兒童進行交流，Interpreters Unlimited 提供的精通 200 種語言的口譯員也將可以接聽國際電話，以便陸軍可以毫無語言障礙地回答問題。

這位陸軍上尉補充說，今晚還將有 1,000 名志願者到場，使用筆記本電腦和耳機接聽電話，在 NORAD 跟踪地圖上檢查聖誕老人的實時位置，並告訴呼叫者他何時到達他們家。

“我想說，我們使用的技術解決方案和利益相關者為我們提供的能力無疑實現了迄今為止最現代的聯絡中心體驗，”威爾登告訴《每日郵報》。

孩子也可以 訪問 noradsanta.org 一個提供實時 3D 地圖、Santa Cam 視頻的網站，甚至還有一個新的基於網絡的聯繫選項，可直接與 NORAD 志願者聯繫，因此孩子們今年甚至不必等待電話。

“直到今年，我們一直在使用自 2005 年以來相同的手機和耳機設置，”Wearden 解釋道。

手機用戶可以從 Apple App 或 Google Play 商店下載免費應用程序來隨時隨地追踪聖誕老人，而 Amazon Alexa 用戶只需詢問“聖誕老人在哪裡？”或者按通用汽車車輛上的藍色 OnStar 按鈕即可獲取即時更新。

為了增加樂趣，NORAD 推出了 OpenAI 支持的活動，例如在其網站上創建自己的化身或設計夢想遊戲，廣播聽眾可以在 SiriusXM 上的 Kids Place 等頻道上觀看現場報導。

NORAD 今年將有講 200 種語言的志願者，預計將有近 40 萬名兒童打電話來提供有關聖誕老人旅程的信息。

NORAD 追踪聖誕老人還進行了網絡直播，展示了他平安夜旅程的每一步

這是韋爾登領導該計劃的第一年，他於 2025 年初加入了 NORAD 和美國北方司令部，儘管他是過去幾年協助該行動的幾名志願者之一。

他還指出，多年來越來越多的私人合作夥伴使得北美防空司令部能夠在不使用五角大樓預算中一美元納稅人資金的情況下繼續開展聖誕節行動。

至於美國和加拿大軍隊如何“追踪”聖誕老人的一舉一動，威爾登聲稱北美防空司令部使用加拿大北部和阿拉斯加的北方預警雷達系統等真正的防禦資產來檢測雪橇的起飛。

紅外衛星在 22,000 英里的高度上運行，通常用於搜索進入北美領空的威脅，用於檢測魯道夫明亮鼻子的熱信號。

威爾登補充說，美國空軍最強大的戰鬥機，包括 F-15、F-16、F-22 和 F-35，將於週三晚上派出在北美護送聖誕老人。

項目主管還暗示，一些幸運的孩子今晚可能會得到第一家庭接聽 NORAD 的電話。

“在過去的幾年裡，美國第一夫人或美國總統會通過 NORAD 接到相當多的此類電話，”韋爾登透露。

不過，機長告訴《每日郵報》，撥打熱線電話的孩子們仍然需要在當地時間晚上9點到午夜之間躺在床上，因為那是聖誕老人到達世界各地家庭的時間，而且只有在孩子們入睡之後。