Airbnb 正在測試人工智慧搜尋以幫助用戶預訂

下次您在 Airbnb 上預訂租賃時，您可能會得到人工智慧的幫助。

Airbnb 目前正在測試一項新的人工智慧搜尋功能。根據公司第四季 股東信Airbnb 目前正在將人工智慧「嵌入」其應用程式中。其中一項整合——人工智慧搜尋——已經處於測試階段，並且可供「一小部分」Airbnb 用戶使用。

Airbnb 的人工智慧搜尋允許用戶使用自然語言來描述他們正在尋找的租賃類型和便利設施。這意味著用戶不再需要製定完美的搜尋查詢來準確找到他們想要的內容。他們可以透過對話的方式簡單地描述他們想要預訂的租賃類型。用戶還可以使用人工智慧搜尋來詢問有關特定列表及其位置的問題。

該公司表示，人工智慧驅動的搜尋功能將「演變成跨越整個旅程的更完整、更直觀的搜尋體驗」。

在 Airbnb 最近的第四季財報電話會議上，該公司執行長布萊恩·切斯基 (Brian Chesky) 被描述 這家租賃物業公司目前如何為其用戶打造「原生人工智慧體驗」。

Airbnb 也透露，去年在美國推出的人工智慧客戶支援助理現已解決了三分之一的客戶支援請求。該公司表示，準備在今年稍後向全球所有用戶推出該功能。

投資者最近從主要科技公司聽到了很多有關人工智慧整合的信息，因為人工智慧在最近的季度財報電話會議中被頻繁提及。音樂串流媒體巨頭 Spotify 共享 在第四季度的電話會議上，其開發人員現在擁有人工智慧來處理公司的大部分程式設計工作。