媒體能否在人工智能和錯誤信息時代恢復信任？ NAB 努力解決棘手的問題

NAB Show 在很大程度上被認為是科技極客和工程師的財富，上週的紐約版也不例外。

但廣播行業遊說團體發表聲明，強調討論其成員面臨的主要挑戰：在人工智能和虛假信息時代恢復公眾信任。在美國廣播公司 (ABC) 深夜主持人吉米·金梅爾 (Jimmy Kimmel) 被停職後，廣播高管、數字高管、工會主席、資深記者和電視台高級管理人員紛紛發表意見，他們權衡了第一修正案的擔憂。

NAB 首席執行官 Curtis Leggett 主持了題為“新聞的未來：人工智能、收入、新風險和政策反應”的小組討論。他指出，大約 70% 的新聞編輯室已經實施了人工智能，這引發了“對版權、同意、補償和所傳遞信息的可信度的嚴重擔憂”。

在小組討論之前，競選策略公司 OnMessage 公佈了來自全國 1000 名可能選民的新調查數據，其中共和黨和民主黨的人數均等，他們在 9 月中旬被問及人工智能的崛起。結果顯示兩黨對該技術達成了驚人的共識，82％的受訪者表示他們“擔心”或“非常擔心”這項技術的發展。

OnMessage 副總裁 Tommy Bennion 表示，調查中的其他一些數據更直接地反映了 NAB 舞台上進行的討論。其中之一是回答以下問題：“您對人工智能竊取或複制在線發布的新聞和當地新聞報導有多擔心？” 76% 的參與者表示“感興趣”或“非常關心”，Bennion 稱這一水平“非常高”。他稱這個數字是“好消息”，無論政治家還是監管機構都認為他們在控制人工智能公司方面得到了公眾的大力支持。它還表明受訪者不信任人工智能新聞的程度（68%）並支持國會立法限制它（77%）。

赫斯特電視台執行副總裁尼克·拉齊奧爾(Nick Radziol)表示，他對調查結果感到驚訝，該調查結果表明人們對人工智能作為信息來源缺乏信任。赫斯特電視台擁有一家當地大型電視台。他表示，這些情緒的嚴重程度“凸顯瞭如何在他的公司車站應用人工智能的挑戰”。儘管將人工智能工具引入新聞採集過程存在諸多風險，但人工智能工具也逐漸被視為在編輯、廣告和其他領域提高效率的有用且風險較小的方式。

NewsGuild-CWA 主席 John Schleuss 表示，工會成員正在“一點一滴”地與讀者和觀眾建立信任，但考慮到網上“垃圾”的傳播，人工智能的廣泛採用將危及這一地位。 “這裡確實很緊張，”萊格特說。他補充說，民意調查數據“超出了我最瘋狂的預期”。 “我們從事的是信任業務。”

康泰納仕母公司 Advance 副總裁兼公共政策、人工智能和知識產權全球主管布拉德·西爾弗 (Brad Silver) 表示，這個問題關注的是具體結果，並不需要互聯網的“沉船和殘骸”。人工智能搜索結果，特別是通過谷歌雙子座，應該以“適當的補償”提供給通過大型語言模型接收它們的新聞機構。 （Deadline 的母公司 Penske Media 是針對谷歌當前搜索行為的未決訴訟中的原告。）

西爾弗補充說，許可和交易是“可能的”，但“我們需要激勵”人工智能公司參與許可計劃。

“槓桿作用有利於大型科技公司，”拉齊奧爾說。 “政策制定者需要參與進來，”萊格特回答道。拉齊奧爾對此表示同意，稱科技行業的規模使他們成為新聞內容的“反競爭”守門人。 “坦率地說，如果國會不介入，我不確定是否有其他解決方案能夠及時出現來拯救當地新聞製作人。”

另一個 NAB 小組縮小範圍，更廣泛地審視信任因素——與人工智能不同，存在很大的黨派差距。

Patrick Healy，助理總編輯 紐約時報 會議主持人指出了特朗普政府最近向媒體施壓的例子。其中一位人物是白宮新聞秘書卡羅琳·萊維特，當一名記者詢問如何選擇布達佩斯作為與俄羅斯總統弗拉基米爾·普京舉行峰會的地點時，她最近回答說：“你的母親。”特朗普在德克薩斯州的另一個回應是，正如一名記者所做的那樣，“只有真正的壞人”才會向他詢問美國對該州洪水的反應。

希利詢問小組成員 CNN 的布萊恩·斯泰爾特 (Brian Stelter)、Axios 的莎拉·費舍爾 (Sarah Fisher) 和 Statusus 的奧利弗·達西 (Oliver Darcy)，他們認為新聞機構應該如何在面對此類攻擊時建立“彈性”。

“有很多很多不懷好意的行為者試圖破壞事情，”斯特爾特說。 “大多數信任的獲得或失去都是我們個人無法控制的。但我們每個人都有一點權力和責任。”

達西在聯合創辦獨立新聞媒體 STATS 之前曾是 CNN 的 Stelter 研究員，他對幾家主要新聞機構最近的趨勢表示遺憾。 “主要由企業和億萬富翁領導，試圖向他們在許多方面被訓練討厭的人提供報導，”指的是保守的觀眾和讀者。 “你可以在派拉蒙和哥倫比亞廣播公司新聞中看到這一點，你也可以在 洛杉磯時報也許在 華盛頓郵報 在社論方面……企業主問，“我們怎樣才能讓共和黨人喜歡我們？”事實是，共和黨人，或者他們中的許多人，永遠不會喜歡你們。

當網絡和數字出版商試圖通過淡化對唐納德·特朗普的報導或淡化對查理·柯克的報導來贏得觀眾時，因為你害怕冒犯他們，實際發生的情況是你 他輸了 依賴的人之間的信任 紐約時報“或者其他的，”達西說。他補充說，在他看來，CNN 在過去一年中的收視率下降也是出於同樣的原因。

希利指出 次 他受到左派的很多批評。他引用了幾週前的頭條新聞，將被殺的保守派活動家查理·柯克描述為“有魅力的人”。他說，許多讀者認為“種族主義”這個詞更合適。

白宮記者 次 希利指出，在特朗普的第二個任期內，“我們非常專業……當我們提出問題並尋求信息時，我們會得到答案。”他將當前局勢（儘管周圍充滿混亂）與兩國關係進行了比較 次 工作人員和拜登政府。

黑利表示，與前白宮打交道“要困難得多”，並對“白宮施加的壓力之大”感到驚訝。 次 其他人看到了我們關於喬·拜登要求美國人民連任並讓他成為這個國家歷史上最年長的總統這一事實的報導，而我們關於他的年齡和認知能力的報導則完全站不住腳。 “來自拜登和民主黨的巨大壓力。”

希利補充說，記者面臨的壓力加大，風險也同樣持續上升。 “我們都知道這一點：當你出於恐懼而開始低頭並先發製人地低頭時，當局就會更加堅決地破壞你的獨立性，”他說。